planetepellets.com: Betrugsverdacht bei Planete Pellets – Warnungen zum Brennholzhandel und auffällige Shopdetails

Veröffentlicht am 28.10.2026 – Rechtsanwalt Martin Wehrmann

Die Heizperiode rückt näher, der Pelletvorrat ist knapp. Ein Schweizer Onlineshop bietet eine Palette Holzpellets für 205 Franken an, verspricht kostenlose Lieferung und nennt eine Lieferzeit von vier bis acht Werktagen. Für viele Haushalte klingt das nach einer unkomplizierten Lösung.

Doch bei Planete Pellets (planetepellets.com) ist besondere Vorsicht geboten. Die Cybercrime Police Zürich wird im Zusammenhang mit einer Warnung vor der Domain genannt. Hinzu kommen öffentliche Warnungen aus der Schweizer Energieholzbranche vor gefälschten Brennholzangeboten.

Als Rechtsanwalt Martin Wehrmann rate ich Käufern, vor allem die Identität des Verkäufers, den Zahlungsempfänger und die tatsächliche Lieferfähigkeit zu überprüfen.

planetepellets.com ist erreichbar: Was der Shop konkret anbietet

Bei meinem direkten Aufruf am 28. Oktober 2026 war die Website erreichbar.

Im Sortiment finden sich Holzpellets, Brennholz, Kohle, Briketts und überraschenderweise auch Bürocontainer sowie Seecontainer in verschiedenen Größen.

Eine Palette HELIOS-Holzpellets mit 65 Säcken zu je 15 Kilogramm wird für 205 CHF angeboten. Eine Palette BADGER-Holzpellets erscheint für 255 CHF.

Diese Angaben stammen aus dem Shop. Ob die Ware tatsächlich vorhanden ist und zu diesen Konditionen geliefert werden kann, ist damit nicht belegt.

Planete Pellets und die Warnung der Energieholzbranche

Am 6. Oktober 2026 warnten die Polizei, Holzenergie Schweiz und proPellets.ch gemeinsam vor betrügerischen Angeboten für Pellets, Stückholz und Hackschnitzel.

In den veröffentlichten Berichten wird ausdrücklich eine verdächtige Adresse mit der Subdomain w3.planetepellets.com genannt.

Wichtig ist die Unterscheidung: Die genannte Subdomain und die Hauptdomain planetepellets.com sind technisch nicht identisch. Ob beide Angebote denselben Betreiber haben, lässt sich allein aus der Namensähnlichkeit nicht sicher ableiten.

Ich empfehle, bei Bestellungen deshalb die vollständige Internetadresse aus der Bestellbestätigung zu dokumentieren.

Eine GmbH im Impressum – zwei unterschiedliche Ortsangaben

Im Impressum nennt der Shop die BeO Pellets GmbH, die UID CHE-269.203.407 und die Anschrift Unter der Fluh 46, 3804 Habkern.

An anderer Stelle im Seitenfuß erscheint jedoch dieselbe Straßenangabe mit der Postleitzahl 3622 Homberg.

Diese Abweichung ist kein Beweis für Betrug, verdient aber Aufmerksamkeit.

Ich rate, die Unternehmensdaten anhand des Schweizer Handelsregisters zu überprüfen und über unabhängig ermittelte Kontaktdaten zu klären, ob die genannte Gesellschaft den Shop tatsächlich betreibt.

Warum die Lieferbedingungen besonders wichtig sind

Die Versandrichtlinie verspricht kostenlose Lieferung in der gesamten Schweiz innerhalb von vier bis acht Werktagen.

Bei schweren Palettenlieferungen sollten Käufer allerdings wissen, welche Spedition zuständig ist, ob eine Entladung vorgesehen ist und wann die Ware tatsächlich übernommen wurde.

Ich empfehle, eine überprüfbare Versandbestätigung und die Kontaktdaten des Transporteurs anzufordern.

Eine bloße Bestellnummer beweist noch keine Übergabe an eine Spedition.

Was Sie jetzt sofort tun sollten

Wer über planetepellets.com bestellt oder bereits bezahlt hat, sollte folgende Maßnahmen ergreifen:

1. Keine weiteren Zahlungen leisten, insbesondere keine nachträglichen Transport- oder Versicherungsgebühren.
2. Bestellbestätigung sichern, einschließlich vollständiger Domain, Artikel, Menge und Preis.
3. Bank umgehend kontaktieren und einen möglichen Überweisungsrückruf prüfen lassen.
4. TWINT-Zahlungen sofort melden, sofern dieser Zahlungsweg genutzt wurde.
5. Kontoinhaber und IBAN dokumentieren und mit dem angeblichen Verkäufer vergleichen.
6. Lieferunterlagen anfordern, einschließlich Speditionsname und tatsächlichem Übergabedatum.
7. E-Mails, Chats und Screenshots archivieren, bevor Inhalte möglicherweise verschwinden.

Ich rate außerdem, bei Verdacht keine weiteren Ausweiskopien oder Bankdaten zu übermitteln.

Planete Pellets: Was gilt bei ausbleibender Lieferung?

Bleibt eine bezahlte Bestellung aus, sollte der Käufer den Verkäufer nachweisbar zur Lieferung auffordern und eine angemessene Frist setzen.

Bei Anwendung deutschen Rechts können nach erfolglosem Fristablauf ein Rücktritt gemäß § 323 BGB und die Rückforderung des Kaufpreises nach § 346 Abs. 1 BGB in Betracht kommen.

Bei Schweizer Vertragsrecht ist die Rechtslage gesondert zu beurteilen. Ich empfehle deshalb, den tatsächlichen Vertragspartner und die anwendbaren Vertragsbedingungen zuerst festzustellen.

Ein Schweizer Konto garantiert keine Sicherheit

Die Energieholzbranche warnt ausdrücklich davor, Schweizer IBANs oder TWINT-Zahlungen automatisch als Seriositätsbeweis anzusehen.

Bei einer autorisierten Überweisung besteht grundsätzlich kein automatischer Anspruch auf Rückerstattung durch die Bank.

Ich prüfe deshalb, wann die Zahlung ausgeführt wurde, wer Empfänger war und welche Rückrufmöglichkeiten noch bestehen.

Auch eine Strafanzeige kann sinnvoll sein. Sie ersetzt allerdings nicht die zivilrechtliche Prüfung möglicher Ansprüche.

Kundenbewertungen auf planetepellets.com: Was lässt sich daraus schließen?

Auf der Startseite erscheinen zahlreiche Fünf-Sterne-Bewertungen, die überwiegend lediglich als Aussagen von Kunden aus der Schweiz gekennzeichnet sind.

Mehrere Bewertungstexte wiederholen sich.

Ob dahinter echte, unabhängig überprüfbare Bestellungen stehen, ist nicht ersichtlich.

Ich empfehle, solche Aussagen nicht mit verifizierten Bewertungen unabhängiger Plattformen gleichzusetzen.

Vorsicht vor einer zweiten Zahlungsfalle

Nach einem möglichen Betrug können sich angebliche Ermittler, Zahlungsdienstleister oder Rückholunternehmen melden.

Sie versprechen die Erstattung des Kaufpreises, verlangen aber zunächst Bearbeitungsgebühren.

Ich rate, solche Forderungen nicht ungeprüft zu erfüllen. Eine Rückzahlung kann niemand seriös garantieren.

planetepellets.com: Rechtliche Unterstützung für betroffene Käufer

Als Rechtsanwalt Martin Wehrmann von WEHRMANN Digital- und Wirtschaftsrecht prüfe ich bei Verdacht auf Onlinebetrug die Betreiberidentität, Vertragsunterlagen, Zahlungswege und möglichen Rückforderungsansprüche.

Über anlagebetrug.de können Betroffene eine kostenfreie Ersteinschätzung anfordern.

Senden Sie möglichst Ihre Bestellbestätigung, Rechnung, Zahlungsnachweise und sämtliche Nachrichten zum Lieferstatus.

Mein Rat: Wer vor dem Winter Brennstoff bestellt, sollte sich nicht von Lieferdruck zu weiteren Zahlungen bewegen lassen. Entscheidend ist, ob sich Verkäufer, Warenbestand und Transport tatsächlich überprüfen lassen.